In den letzten Tagen erreichen uns vermehrt Hinweise, dass das Gymnasium und/oder einzelne Lehrkräfte nicht per Mail zu erreichen wären. Unsere IT-Abteilung hat aufgrund der Meldungen unseren Mailserver eingehend geprüft und getestet, wobei jedoch eine Fehlfunktion oder Minderleistung nicht festgestellt werden konnte. Sämtliche Testmails, auch von außerhalb, konnten zugestellt werden und auch die Antwortmails kamen ungehindert an. Dies lässt vermuten, dass das Problem bei den entsprechenden Ausgangsmailservern liegt.
Sollten Sie daher ebenfalls Probleme haben unsere Schule per Mail zu erreichen, schlagen wir Folgendes vor:
– Da wir den Grund für die Fehlfunktionen bisher nicht feststellen konnten, verlassen Sie sich nicht unbedingt darauf, dass Ihre Nachricht auch angekommen ist. In dringenden Fällen empfehlen wir Ihnen, telefonisch Kontakt mit uns aufzunehmen.
– Sofern Sie eine Fehlermeldung von Ihrem Serviceprovider über die Nichtzustellung einer Mail erhalten, senden Sie uns diese bitte zu, damit wir den Fehler ggf. lokalisieren können.
– Sollten Sie keine Fehlermeldung erhalten und Ihre Nachricht kommt nicht an, teilen Sie uns bitte kurz mit, mit welchem Provider (z.B. Telekom, Vodafone, 1und1, Strato etc.) Sie Ihre Mails versenden, vielleicht hilft das, die Probleme zu lösen.
